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Données personnelles & cookies

LAMUSEGENEVA.COM respecte la vie privée de ses visiteuses et visiteurs et accorde une grande importance à la protection des informations collectées.

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous créez un compte sur LAMUSEGENEVA.COM ou effectuez un achat, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, un mot de passe, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison et vos informations de paiement.

Nous et nos prestataires pouvons également collecter des informations techniques : URL de provenance, adresse IP, type de navigateur, pays, pages consultées sur notre site et termes de recherche saisis.

Comment collectons-nous ces informations ?

Lors de votre visite sur lamusegeneva.com, un petit fichier appelé cookie peut être enregistré sur votre appareil. Ces cookies assurent le fonctionnement technique du site et enregistrent vos préférences (langue, panier, navigation) pour améliorer votre expérience. Des cookies statistiques nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer.

Vous pouvez aussi nous transmettre des informations en créant un compte, en passant commande, en remplissant un formulaire, en vous inscrivant à notre lettre, en participant à un concours ou en correspondant avec nous (e-mail, téléphone, WhatsApp ou autre).

À quoi servent vos informations ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour :

• fournir les produits commandés sur lamusegeneva.com ainsi que les services associés (livraison, suivi) et personnaliser votre expérience ;
• établir votre facture et respecter les obligations comptables suisses ;
• vérifier les paiements afin de lutter contre la fraude ;
• analyser la fréquentation du site afin d'améliorer notre offre et nos services.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés : transporteurs pour la livraison, outils de prévention de la fraude, solutions d'analyse et prestataires techniques. Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des annonceurs ou des tiers à des fins publicitaires. Nos partenaires ne peuvent utiliser vos données que dans la mesure nécessaire à leurs prestations et ne sont pas autorisés à les divulguer ou à les utiliser à d'autres fins.

Sécurité

La sécurité de vos données est essentielle pour nous. Nous prenons notamment les mesures suivantes :

• chiffrement SSL des données transmises lors de la commande, en particulier les informations de paiement ;
• mot de passe requis pour accéder à votre compte ;
• aucune conservation des données de carte permettant une transaction par un tiers ;
• surveillance régulière de nos systèmes.

La transmission d'informations par Internet n'est toutefois jamais totalement sûre ; toute transmission se fait à vos risques.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou vous désinscrire de notre lettre en un clic, en nous écrivant à hello@lamusegeneva.com.